Sıkça sorulan sorular
Moon Workshop’a en çok sorulan sorular
Çalışma modeli, reklam platformları, e-ticaret, SEO, yazılım ve sağlık turizmi başlıklarında merak edilenleri tek sayfada topladık.
Kısa cevap
- Moon Workshop, 2013’ten bu yana dijital reklam yönetimi ve yazılım geliştirme hizmetlerini birlikte sunan, Google Partner, Meta Business Partner ve Yandex Partner sertifikalı bir ajanstır.
- Reklam yönetimi ücreti sabit bir liste fiyatı değildir; bütçeye, kanal sayısına ve kapsama göre belirlenir ve ücretsiz hesap denetiminden sonra teklif olarak paylaşılır.
- Reklam hesapları, ölçüm mülkleri ve veriler her zaman müşteriye aittir; ajans yönetici erişimiyle çalışır.
- Aşağıda 7 başlık altında 30 soru ve cevabı bulabilirsiniz.
5 soru
Çalışma modeli ve fiyatlandırma
Ajansla çalışmanın nasıl başladığı, ücretlendirmenin nasıl kurgulandığı ve hesap sahipliği.
Moon Workshop nasıl bir ajanstır?
Moon Workshop, 2013 yılından bu yana faaliyet gösteren, dijital performans pazarlaması ve yazılım geliştirmeyi tek çatı altında yürüten bir ajanstır. Google Partner, Meta Business Partner ve Yandex Partner statülerine sahiptir. Antalya merkez ve Antalya OSB Teknopark olmak üzere iki ofisten hizmet verir.
Reklam yönetimi ücretiniz nasıl belirleniyor?
Yönetim ücreti sabit bir liste fiyatı değildir; reklam bütçesine, kampanya sayısına, pazar sayısına ve kapsamdaki ek işlere (görsel üretimi, landing page, ölçüm kurulumu) göre belirlenir. Önce ücretsiz hesap denetimi yapılır, ardından kapsamı ve ücreti net yazan bir teklif paylaşılır. Onay vermeden herhangi bir ücret doğmaz.
Minimum sözleşme süresi var mı?
Performans kampanyalarında öğrenme ve optimizasyon süresi gerektiği için çalışmalar genelde aylık dönemler halinde ve birkaç aylık bir başlangıç ufkuyla planlanır. Yazılım projeleri ise proje bazlı sözleşmeyle yürütülür. Süre ve fesih koşulları teklifte açıkça yazılır.
Reklam hesaplarının sahibi kim olur?
Reklam hesapları, ölçüm mülkleri ve veri katmanı her zaman müşteriye aittir. Moon Workshop bu varlıklara yönetici erişimiyle çalışır. Çalışma sona erdiğinde erişimler devredilir; hesap, geçmiş veriler ve dönüşüm kurulumu sizde kalır.
Ücretsiz hesap denetimi neleri kapsar?
Denetimde mevcut kampanya yapısı, teklif stratejileri, kitle ve anahtar kelime seçimleri, dönüşüm takibinin doğruluğu, reklam metinleri ve iniş sayfası uyumu incelenir. Sonuç, bulguları ve öncelikli aksiyonları listeleyen bir raporla paylaşılır. Denetim için reklam hesabınıza görüntüleme erişimi yeterlidir.
5 soru
Google Ads
Arama, alışveriş ve performans kampanyalarının kurulumu, bütçesi ve ölçümü.
Google Ads kampanyası ne kadar sürede sonuç verir?
Arama kampanyaları yayına alındığı gün trafik getirebilir, ancak teklif algoritmalarının öğrenmesi ve verinin anlamlı hale gelmesi için genellikle birkaç haftalık bir dönem gerekir. Bu sürede kampanya yapısı, arama terimleri ve dönüşüm verisi düzenli olarak gözden geçirilir. Kesin bir süre vaadi vermeyiz; ilerlemeyi haftalık ölçümle paylaşırız.
Reklam bütçemi nasıl belirlemeliyim?
Bütçe, hedef pazardaki arama hacmi, rekabet düzeyi, ortalama tıklama maliyeti ve hedeflediğiniz aylık dönüşüm sayısından geriye doğru hesaplanır. Denetim aşamasında bu değerler Google Ads ve Keyword Planner verileriyle birlikte incelenir ve gerçekçi bir başlangıç aralığı önerilir. Bütçeyi kademeli artırmak, öğrenme dönemini bozmamak açısından genellikle daha sağlıklıdır.
Hangi Google Ads kampanya türlerini yönetiyorsunuz?
Arama, Performance Max, Alışveriş, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube video, Demand Gen ve yeniden pazarlama kampanyaları yönetilir. Kampanya türü seçimi işletmenin hedefine göre yapılır: talep hasadı için arama, talep yaratma için video ve Demand Gen, ürün katalogları için Alışveriş ve Performance Max öne çıkar.
Dönüşüm takibi nasıl kuruluyor?
Dönüşüm takibi Google Tag Manager üzerinden kurulur; GA4 olayları, Google Ads dönüşümleri ve mümkün olan yerlerde geliştirilmiş dönüşümler birlikte yapılandırılır. Form gönderimi, telefon tıklaması, WhatsApp yönlendirmesi ve satın alma gibi olaylar ayrı ayrı tanımlanır. Kurulum sonrası test edilir ve hangi olayın hangi kaynağa yazıldığı belgelenir.
Google Partner olmak ne anlama gelir?
Google Partner statüsü, ajansın sertifikalı uzman bulundurma, belirli bir yönetilen reklam harcaması eşiğini karşılama ve hesap performansı ölçütlerini sağlama koşullarına bağlıdır. Bu statü sonuç garantisi değildir; ajansın platform bilgisinin ve hesap yönetim pratiğinin Google tarafından doğrulandığını gösterir. Moon Workshop ayrıca Meta Business Partner ve Yandex Partner statülerine sahiptir.
4 soru
Meta reklamları
Facebook ve Instagram kampanyaları, kreatif üretimi ve ölçüm.
Meta reklamları hangi işletmeler için uygun?
Meta reklamları, talebin henüz aramaya dönüşmediği durumlarda ve görsel anlatımın satın alma kararını etkilediği kategorilerde güçlüdür. E-ticaret, hizmet işletmeleri, yerel işletmeler, sağlık ve turizm bu kategoriler arasındadır. Arama hacmi düşük ama görsel çekiciliği yüksek ürünlerde genellikle ilk tercih edilen kanaldır.
Reklam görsellerini ve videolarını kim hazırlıyor?
Kreatif üretimi kapsamda tanımlanan bir iştir. Marka elindeki görsel varlıkları paylaşabilir, ya da reklam formatlarına uygun görsel ve kısa video üretimi Moon Workshop tarafından yapılabilir. Her iki durumda da kreatifler varyantlarla test edilir ve performansa göre yenilenir.
Gizlilik değişiklikleri Meta ölçümünü nasıl etkiliyor?
Tarayıcı ve işletim sistemi tarafındaki izleme kısıtları, yalnızca piksele dayalı ölçümün eksik veri üretmesine yol açar. Bu nedenle sunucu taraflı Conversions API kurulumu, toplu olay ölçümü yapılandırması ve etki alanı doğrulaması standart uygulamamızdır. Böylece dönüşümlerin platforma raporlanması daha kararlı hale gelir.
Google Ads ile Meta reklamlarını birlikte yürütmek gerekir mi?
Zorunlu değildir, ancak iki kanal farklı işler yapar: Google Ads var olan talebi yakalar, Meta talebi oluşturur ve markayı hatırlatır. Bütçe sınırlıysa önce hangisinin daha hızlı geri dönüş sağladığını test etmek, ardından ikinci kanalı eklemek daha sağlıklıdır. Kanal dağılımı denetim raporunda önerilir.
4 soru
E-ticaret
Ürün beslemesi, kâr odaklı ölçüm ve altyapı entegrasyonları.
E-ticaret danışmanlığı neleri kapsar?
Kapsam; ürün besleme yönetimi, kategori ve kampanya yapısı, dönüşüm oranı optimizasyonu, sepet terk akışları, fiyat ve stok senkronizasyonu ile pazaryeri–kendi sitesi dengesini içerir. Reklam yönetimiyle birlikte yürütüldüğünde ölçüm katmanı da tek elden kurulur.
Ürün beslemesi (feed) neden bu kadar önemli?
Alışveriş ve Performance Max kampanyalarında reklam metnini büyük ölçüde ürün beslemesi belirler. Başlık, ürün türü, marka, GTIN, görsel ve stok alanları eksikse ürünler ya hiç gösterilmez ya da yanlış aramalarda çıkar. Bu nedenle besleme optimizasyonu, kampanya ayarlarından önce ele alınır.
Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışıyorsunuz?
Yaygın hazır altyapılar, açık kaynak sistemler ve özel geliştirilen e-ticaret yazılımlarıyla çalışılabilir. Belirleyici olan platformun adı değil, veri katmanına ve ürün beslemesine müdahale edilebilmesidir. Kapalı bir altyapıda kısıt varsa, denetim raporunda hangi ölçümün kurulamayacağı açıkça belirtilir.
ROAS hedefimi nasıl belirlemeliyim?
ROAS hedefi ciro üzerinden değil, brüt kâr marjı üzerinden kurulmalıdır. Ürün maliyeti, kargo, iade oranı, komisyon ve işletme giderleri düşüldükten sonra başabaş ROAS hesaplanır; hedef bu değerin üzerine konur. Böylece kampanya "kârlı görünen" değil, gerçekten kârlı olan noktada optimize edilir.
4 soru
SEO ve GEO
Organik görünürlük ve üretken arama motorlarında alıntılanabilirlik.
SEO çalışmaları ne kadar sürede etki gösterir?
Teknik düzeltmelerin etkisi taramanın yenilenmesiyle birlikte görece hızlı görülebilir; içerik ve otorite çalışmalarının etkisi ise aylara yayılır. Bu nedenle SEO, reklamın yerine geçen değil, reklamla birlikte yürüyen bir kanaldır. İlerleme; sıralama, gösterim, tıklama ve dönüşüm olmak üzere dört katmanda raporlanır.
GEO nedir?
GEO (Generative Engine Optimization), içeriğin ChatGPT, Google AI Overviews ve benzeri üretken arama sistemleri tarafından anlaşılıp alıntılanabilir hale getirilmesidir. Uygulamada bu; net tanımlar, yapılandırılmış veri, soru–cevap biçiminde başlıklar, tablolar ve kaynak gösterilebilir olgusal ifadeler anlamına gelir. GEO, klasik SEO’nun yerini almaz; üzerine eklenir.
SEO ve reklam birlikte mi yürütülmeli?
Birlikte yürütüldüğünde iki kanal birbirini besler. Reklam verisi hangi arama terimlerinin gerçekten dönüşüm getirdiğini gösterir; bu bilgi içerik önceliklendirmesinde kullanılır. Organik trafiğin büyümesi ise aynı terimler için reklam bağımlılığını azaltır.
İçerikleri kim yazıyor?
İçerik planı Moon Workshop tarafından hazırlanır; yazım ya ajans tarafında yapılır ya da markanın kendi uzmanlarıyla birlikte yürütülür. Sağlık, hukuk ve finans gibi uzmanlık gerektiren alanlarda içeriğin ilgili uzman tarafından gözden geçirilmesi istenir. Yayımlanan her içerik, kaynak ve güncelleme tarihiyle birlikte yayına alınır.
4 soru
Yazılım projeleri
Web, e-ticaret, CRM ve mobil uygulama geliştirme süreci.
Hangi yazılım projelerini üstleniyorsunuz?
Kurumsal web siteleri, e-ticaret yazılımları, landing page setleri, CRM ve otomasyon sistemleri ile mobil uygulamalar geliştirilir. Projeler çoğunlukla reklam tarafıyla birlikte planlanır; böylece ölçüm, form akışı ve hız gereksinimleri baştan tasarıma girer.
Bir web projesi ne kadar sürer?
Süre, sayfa sayısına, entegrasyon ihtiyacına ve içerik hazırlığına bağlıdır. Tek sayfalık bir landing page ile çok dilli bir e-ticaret projesi aynı takvimde ilerlemez. Teklif aşamasında iş kırılımı, aşamalar ve teslim tarihleri yazılı olarak paylaşılır.
Teslim sonrası destek veriyor musunuz?
Teslimden sonra hata düzeltme dönemi tanımlanır; ayrıca isteğe bağlı bakım ve geliştirme paketleri sunulur. Bakım kapsamına güncellemeler, yedekleme kontrolü, performans takibi ve küçük geliştirme talepleri girer. Kapsam ve yanıt süreleri sözleşmede belirtilir.
Yazılımın kaynak kodu ve verileri bize mi ait?
Evet. Sözleşme kapsamında geliştirilen kaynak kodu, veritabanı ve içerik müşteriye aittir; sunucu ve alan adı da müşteri adına açılır. Üçüncü taraf lisanslar varsa bunlar teklifte ayrıca belirtilir.
4 soru
Sağlık turizmi
Kliniklerin uluslararası hasta kazanımına yönelik reklam ve ölçüm yaklaşımı.
Sağlık turizmi reklamcılığı diğer sektörlerden nasıl ayrılır?
Karar süreci uzundur, birden fazla ülkeden talep gelir ve reklam politikaları daha kısıtlıdır. Bu nedenle kampanyalar tek bir dönüşüm yerine; ilk temas, nitelikli görüşme ve tedavi randevusu gibi kademeli hedeflerle kurgulanır. Dil, para birimi ve zaman dilimi farkları da kampanya yapısına yansıtılır.
Hangi dillerde kampanya yürütebiliyorsunuz?
Kampanyalar Türkçe ve İngilizce başta olmak üzere hedef pazarın diline göre kurgulanır. Reklam metni ve iniş sayfası aynı dilde olacak şekilde planlanır; makine çevirisiyle bırakılan sayfalar kullanılmaz. Yeni bir dil eklenmeden önce o pazardaki arama hacmi ve rekabet incelenir.
Sağlık reklamlarında platform politikaları nasıl işliyor?
Google ve Meta, sağlıkla ilgili reklamlarda içerik, hedefleme ve bazı ülkelerde sertifikasyon kısıtları uygular. Kampanyalar bu politikalar gözetilerek kurulur; iddialı sağlık vaatleri, öncesi–sonrası görselleri ve hassas kategori hedeflemesi konusunda platform kuralları esas alınır. Reddedilen reklamlar politika gerekçesiyle birlikte raporlanır.
Gelen hasta talepleri nasıl takip ediliyor?
Form, WhatsApp ve telefon talepleri tek bir kaynakta toplanır ve mümkün olduğunda CRM ile ilişkilendirilir. Böylece hangi kampanyanın yalnızca talep değil, nitelikli talep getirdiği görülebilir. Kişisel sağlık verisi işlenirken KVKK ve ilgili mevzuata uygun saklama ve erişim kuralları uygulanır.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Sorunuzu doğrudan iletin; hafta içi 09:00–18:00 arasında yanıtlıyoruz. Ücretsiz hesap denetimi için de aynı kanallardan ulaşabilirsiniz.
Bu sayfa 27 Ağustos 2026 tarihinde güncellendi.
Ücretsiz Hesap Analizi
Reklam bütçenizin nereye gittiğini net olarak bilin
Mevcut Google, Meta veya Yandex hesaplarınızı ücretsiz inceleyelim; israfı, kaçırılan fırsatları ve büyüme potansiyelini tek raporda paylaşalım.